لا توجد منتجات في سلة المشتريات.
الاستبدال والارجاع
في حال رغبتم في استبدال او استرجاع أي منتج نحن موجودون لإرضائكم
يمكنك تقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع من هنا
معلومات هامة :
في مجموعة المصمم.. رضاكم هو هدفنا
حرصاً منا على سلامتكم، فإن مجموعة المصمم لا يسمح باسترجاع أو استبدال منتجات التجميل ومنتجات العناية حتى لو كانت بحالتها الأصلية،
بإستثناء المنتجات التي تصل إليكم تالفة فقط.
كما يمكنكم استرجاع منتجات الأجهزة بشرط لم يتم استخدامها أو فتحها وأن تكون بحالتها الأصلية كما تم استلامها من مجموعة المصمم.
- يمكنك استبدال أو استرجاع أي منتج من مجموعة المصمم خلال أسبوع من تأريخ وصول الطلب
- يهمنا في الاستبدال أو الاسترجاع أن يكون المنتج غير مستخدم و سليم بغلافه الأصلي لذلك يرجى التأكد من سلامته
- يشترط أن تكون الفاتورة مرفقة مع المنتج عند الاستبدال أو الاسترجاع
الإستبدال :
يمكنك استبدال أي منتج طلبته بمنتج آخر من مجموعة المصمم خلال أسبوع من تأريخ وصول طلبك مع العلم بأنه سيتم حسب تكلفة رسوم الشحن على العميل
وفي حال طلب العميل ستبدال المنتج لمدة اقصاها ثلاث ايام من تاريخ طلب ويحتسب رسوم توصيل في حالة الاستبدال
الإسترجاع :
يمكنك إرجاع أي منتج لست راضيًا عنه خلال أسبوع من تاريخ وصول طلبك واسترداد المبلغ المدفوع نقدا او قسيمة شرائية إلى حسابك في مجموعة المصمم بعد خصم
الاسترجاع يتم تحويل المبلغ الى حساب العميل مده اقصاها ١٤ يوم من تاريخ الغاء طلب
وفي حال تم ارسال الطلب يتم خصم رسوم توصيل وأسترجاع باقي المبلغ
س: في عملية الاستبدال، ماهي الخطوات المتخذة حيال ذلك ؟
ج: عند رغبتكم باستبدال المنتج التالف، واختيار المنتج البديل نرجو منكم تحويل مبلغ الفرق بين المنتج التالف والمنتج البديل.
في مجموعة المصمم.. رضاكم هو هدفنا
س: هل هناك رسوم للاسترجاع ؟
عند إسترجاع منتج سليم غير تالف أي بحالته الأصلية فأن الرسوم يتحملها العميل خصمها من قيمة المُنتج المسترجع،
اما عند استرجاع المنتج التالف فأن مجموعة المصمم تتحمل كامل الرسوم.
رسوم الإرجاع
رسوم الإستبدال والإسترجاع من المنزل في المملكة العربية السعودية
رسوم الإسترجاع : من قبل العميل
رسوم الإستبدال : من قبل العميل